＜市場規模＞

介護保険の給付額から推測される市場規模は、初年度の2000年が4兆円で2010年には6兆円になると見られている。　これに関連市場を含めると8兆円から11兆円へと急激な成長が見こまれる巨大市場が出現することになる。

＜収益性＞

介護保険制度のもとで提供されるサービスは大別して、（１）訪問介護（ホームヘルプ）、（２）福祉用具貸与（レンタル）、（３）介護施設運営の３事業に集約される。　

（１） 既に現行の地方公共団体からの委託を受ける形で業務を行っている企業の現状は必ずしも明るいとは言えない。　特に訪問介護サービスは労働集約的であり労働生産性が低く、採算ラインの介護報酬は、現在の厚生省の補助単価である1時間3730円でも厳しいと見られている。　さらに過疎地や山間部でのサービス提供となると、この額で民間企業が十分な利益をあげることは困難であると予想される。

（２） 福祉用具貸与サービスの収益性も訪問介護同様きびしい面がある。福祉用具の種類が多岐にわたり、しかも個人差に適合する商品をそろえるとなると、物流･在庫管理・代金集金・消毒・修繕などかなりのコストがかさみ、中小業者にとってはリスクの大きな業務となる。

（３） 介護施設運営（ケア付き高齢者向け施設）や通所介護（デイサービス）が中でも収益性の高い事業と目されている。

＜ビジネスチャンスを生かす＞

2000年4月の介護保険制度開始を目前に控え、大手企業や地場の中小企業の参入表明や事前準備が着々と行われている。　既存の社会福祉法人や民間介護サービス会社との競争という土俵で収益性維持しながら、高齢化社会に介護サービスで貢献して行くには、前出の�@〜�Bの事業の総合化と質の高いサービスの提供を避けて通れない。　質の高いサービスとは、高齢者の信頼を受けうる介護技術や介護士の提供であり、特に介護士の性格・人格・態度などソフト面の差別化が重要となろう。